Як визначити самостійного працівника і чи потрібен Вам такий? Частина II.

Як ми вже з'ясували, самостійність є комплексом якостей, які схематично виражаються через активність, цілеспрямованість і відповідальність, і розглянули способи виявлення першого з них на співбесіді з потенційним працівником. Пропоную піти шляхом вивчення самостійності далі і розглянути залишилися індикатори.

Цілеспрямованість претендента на посаду, як і будь-якого іншого людини, - це вольова якість, що виявляється в умінні ставити ясні цілі і завдання, планомірно і зосереджено діяти. Тому цілеспрямований кандидат обов'язково передбачить ряд альтернатив і можливостей для досягнення мети і буде поповнювати цей список в процесі. Цілеспрямована людина жваво відгукується на нові рішення, раціональні пропозиції, оцінюючи їх з погляду сприяння досягненню мети, приймаючи ті, що зможуть допомогти, і відкидаючи інші. Запитайте, як би кандидат домігся якийсь названої Вами мети, і по ходу його міркування пропонуйте якісь ходи і рішення, задавайте додаткові умови та перепони («а якщо ...?»). Відповіді цілеспрямованого кандидата будуть короткими і нагадують висновки, будуть містити елементи творчості і спроби придумати нові правила. Тут також можливі пропозиції не цілком етичних рішень або навіть рішень, що обходять закони.

Розпитайте кандидата про роботу, яка доставила йому справжнє задоволення. Цілеспрямована людина вибере для розповіді випадок, коли була відома тільки мета, завдання ж він визначав сам. Він докладно опише виникали труднощі і те, як він долав або обходив їх (звичайно, якщо до цього буде розташовувати атмосфера, що склалася на співбесіді). На питання, чому ж, незважаючи на всі труднощі, це було для нього задоволенням, цілеспрямований здобувач відповість - тому, що в результаті він досяг мети.

Нарешті, розглянемо головну складову самостійності - відповідальність. Відповідальність - це внутрішній регулятор людини, показник соціальної і моральної зрілості особистості. Наявність відповідальності передбачає і наявність почуття обов'язку, совісті і самоконтролю, так само як і наявність вміння робити вибір і приймати рішення. Зроблений вибір, прийняте рішення означають, що людина готова взяти на себе всю повноту відповідальності за ситуацію, включаючи відповідальність за те, чого передбачити він в принципі не міг.

Детально розпитайте здобувача про причини звільнення з попередніх місць роботи. «Бажання професійного зростання? Добре. А що заважало рости на тому підприємстві? »-« Низька зарплата? Зрозуміла причина. А чи була зроблена спроба поговорити з начальством про її підвищення і чим вона закінчилася? »-« Причіпки начальника? Ясно. А в чому полягала несправедливість? »-« Зарубали »Ваш проект? А чим аргументували? А чому Ви були не згодні з критикою? »І т.д. У безвідповідальної людини завжди знайдеться винний у його поневіряння. Завжди.

Відповідальний кандидат навіть в умовах цейтноту і стресу буде шукати такі рішення, які дозволять задовольнити всіх-на питання про причину запізнення на співбесіду зізнається, що він страшно винен, тому хоч і вийшов раніше, але все ж погано розрахував час, тому не передбачив можливість величезної пробки на вулиці N. Інакше кажучи, ознаками відповідального претендента може бути аналіз ситуації, виділення в ній власних прорахунків поряд з помилками інших і спроби вирішити проблему з урахуванням інтересів усіх дійових осіб.

Отже, ми розпізнали самостійного працівника серед інших претендентів. Спробуємо з'ясувати, чому він так цікавить роботодавця.

Для підприємця вкрай важливо мати можливість поставити завдання (в ідеалі - вказати мету) і не контролювати процес виконання, не турбуватися за результат, не реагувати на кожну виникає проблему, а займатися бізнес-інжинірингом, планувати і управляти розвитком компанії, забезпечувати її фінансову стабільність. Однак чи на всіх посадах працівникам потрібно бути самостійними? Відповідь на це питання має випливати з цілей, завдань і функцій конкретного співробітника. Розглянемо підприємство віконної галузі.

Чи є самостійність необхідною якістю робітника на виробництві? Мета існування цієї посади - виробництво вікон, завдання - виробляти якісні вікна, функції - строго слідувати технологічному процесу. Яким чином робітник може ставити собі цілі і планувати етапи її досягнення, а потім наполегливо рухатися до неї? Самостійність необхідна тут тільки з точки зору самоконтролю, самодисципліни: вчасно прийти на роботу, вчасно робити її, не відволікаючись на нескінченні перекури і не лінуючись виконувати приписи посадової інструкції.

Метою роботи монтажника є установка вікна, завданням - якісна установка в планові терміни, функцією - суворо дотримуватися технологічного процесу і технічним завданням. Монтажник, так само як і робітник, повинен бути досить відповідальний, щоб не відступити від приписів, робити свою роботу акуратно. Монтажнику протипоказано бути самостійним, у разі виникнення нештатних випадків, він не повинен приймати рішень, оскільки не володіє повним знанням ситуації. Подібне становище й у зморщок. Його функція - уважно вислухати клієнта і постаратися максимально точно відобразити його побажання, а також здійснити заміри і сумлінно їх зафіксувати. Де ж тут простір для творчості?

Самостійність у повній мірі потрібна тим, чиї функції на підприємстві - це спілкування з клієнтами та партнерами. Спеціаліст з прийому замовлень, наприклад, повинен вміти планувати свою діяльність, уміти працювати над кількома завданнями одночасно, не втративши при цьому мета - задоволення потреби клієнта і отримання прибутку. Така робота чревата накладками, рекламаціями, конфліктами, виникненням нестандартних ситуацій. Ось тут наявність самостійності обов'язково.

Очевидно, що самостійність необхідна і керівним працівникам. Наприклад, самостійний начальник виробництва владнає проблеми із суміжниками, доб'ється виконання робітниками своїх обов'язків з належною якістю, перерозподілить ресурси згідно обставинам, впорається з вирішенням питання про притягнення робочої сили і т.д., оскільки його метою є - безперебійне функціонування виробництва, завданням - забезпечення виробничого процесу. Функції? Самостійний начальник виробництва визначить їх сам ...

Наступного разу розглянемо причини, з яких самостійні працівники можуть покинути підприємство. А вам вірного вибору!