Як приймати на роботу перших співробітників?
У цій статті я хочу зупинитися на тому, як насправді підприємці, бізнесмени приймають на роботу співробітників, і розповім про те, як це роблю я.
Багатьом знайома ситуація, коли від здобувача потрібно заповнити анкету або резюме, а потім йому кажуть фраза «Ми вам передзвонимо». Точно так же завжди робив і я. Люди дзвонили по оголошенню про вакансії, їм одразу казали: «Приходьте, заповніть анкету, надішліть резюме, і ми вам зателефонуємо».
Але насправді на роботу до мене приймалися не ті, які надсилали резюме, заповнювали анкету і слухняно чекали, коли ж їм подзвонять. Роботу отримували або ті, хто пройшов співбесіду наживо і випробувальний термін, або конкретні, чіткі і наполегливі, які просили сказати, коли саме ми їм передзвонимо, або коли їм самим можна зателефонувати, самі дзвонили в зазначений термін і приходили в офіс.
Наприклад, одного хлопця здобувача я запам'ятав саме тому, що він наполегливо питав, коли йому зателефонувати. Я відповів, що ми самі зателефонуємо, він відразу ж уточнив, коли саме, я сказав, що протягом місяця. Через два тижні він почав регулярно дзвонити сам, у підсумку призначили зустріч, він пройшов співбесіду, потім перший короткий випробувальний термін, тестовий, звичайний - і залишився працювати.
Але коли мені було потрібно найняти не одного-двох чоловік, а близько 30 (потрібні були впевнені користувачі - оператори ПК), і швидко реалізувати проект, я дав оголошення і зв'язався з агентствами з працевлаштування. По оголошеннях дзвонили люди, їх заносили в таблицю, їм потрібно було прийти заповнити анкету-резюме, потім їх обдзвонювали і запрошували в офіс. Після короткої співбесіди зазвичай стає приблизно зрозуміло, що за людина, варто брати чи не варто, - як він каже, дивиться, поводиться - все впливає. Далі я давав коротке завдання - створити папку, відсканувати свої документи, назвати їх по ПІБ та зберегти вже створену папку. Навіть таке просте завдання допомогло відсіяти непотрібних людей.
Зазвичай я даю короткий випробувальний термін до двох тижнів і раджу всім так чинити. Оплата за ці два тижні встановлюється такою, щоб вам було не шкода викинути ці гроші (наприклад, 1-2 тисячі рублів за весь термін). Протягом цього часу ви зрозумієте, чи здатна людина виконувати доручення, думати, як його прийме колектив, чи комфортно він входить в життя вашого бізнесу, і багато іншого, та й сам новий співробітник зрозуміє, що він хоче - залишатися і працювати або бігти від вас.
Після цього я оголошую новому співробітнику, що його зарплата протягом трьох місяців буде на 20-30% менше, ніж платиться за його посади. Чому менше? Тому що поки ви будете вчити його працювати, спілкуватися і виконувати ті необхідні функції, які включає його робота. Незалежно від віку, дипломів, досвіду роботи, всіх, хто у мене працював, мені доводилося вчити або переучувати. На це йде від 3 до 6 місяців, тільки через 5-6 місяців співробітник ставав таким, як я хотів його бачити. Не знаю, чому так, але цей цикл повторювався десятки разів.
Анкети та резюме особливо ніхто не читає. Я не хочу сказати, що вони не потрібні, вони необхідні на першому етапі, без якого ніяк. Тому раджу здобувачам складати їх, а роботодавцям обов'язково вимагати - надісланими в електронному вигляді на електронну пошту. І все-таки тим, хто шукає роботу, не варто сподіватися тільки на хороше грамотне резюме, це тільки перший фільтр для відсіювання пожирачів часу компанії. Я використовую чотири таких фільтра:
1. Облік тих, хто відправив анкету-резюме.
2. Фраза «Ми вам передзвонимо». Я-то знаю, що не передзвонимо (тільки якщо мені потрібно терміново і багато людей, але це вже інша історія).
3. Перший випробувальний період - до двох тижнів.
4. Останній фільтр - від 1 до 3 місяців.
Насправді приймати на роботу - приємна справа, завжди позитивне. Але не менш важливо підприємцю навчитися і неприємною стороні - звільняти співробітників. Наступного разу я напишу про те, як звільняти без стресів, скандалів і залишитися після цього в хороших відносинах.
Адже бізнес - це частина життя, а складові його - це люди. Сьогодні вони на вас працюють, а завтра, можливо, будуть вашими бізнес-партнерами або представниками перевіряючих органів. Життя показало, що з будь-якими людьми краще завжди залишатися в хороших відносинах, це вигідно всім.
В ідеалі ви повинні брати на роботу таких працівників, які стануть вашою командою, - Щоб кожен з них прагнув розвивати компанію, приносити більше прибутку, поліпшувати сервіс. А для цього власник бізнесу повинен придумати справедливу систему мотивації.
