Як управлінцю бути зі стресом?
Питання «Як справлятися з щоденним стресом?» особливо актуальний для сучасного управлінця. У психології стресом позначається досить широке коло станів підвищеної напруженості, які з'являються у відповідь на екстремальні впливи (стресори). Так ось ці самі стресори підстерігають людини в управлінській діяльності на кожному кроці, причому стресових факторів дуже багато і всі вони мають різну специфіку. І важко сказати однозначно, який з факторів долати важче.
Перше, що зазвичай згадують керівники - це хронічна нестача часу. Іноді цей фактор дає більшу напруженість, чому складність самої задачі. Зізнайтеся, вас засмучує, що в добі всього 24 години?
Потім зазвичай говорять про відповідальності (Адже доводиться відповідати не тільки за себе і за результат, а й за інших) і про великому масиві інформації, різнорідної, мінливому і не завжди правдивої, з якою доводиться мати справу. А недолік потрібної інформації тягне за собою важкий стан невизначеності.
Також стрессорами є міжособистісні та внутрішньоособистісні конфлікти, необхідність вирішувати кілька справ одночасно, «боротьба за існування» в умовах жорсткої конкуренції, вплив кримінальних структур і нестабільність життя в цілому. За великим рахунком, будь-який компонент зовнішнього середовища може стати причиною стресу.
У міру впливу стресора на людини розвивається і сам стрес. Психологи виділяють 3 фази розвитку: мобілізація, розлад і деформація. У фазі мобілізації зазвичай досягаються високі, позитивні результати в роботі. Нерви ще не «виснажені», а поштовх для роботи вже дано. Поліпшується сприйняття, увага людини, підвищується гнучкість і лабільність оперативної пам'яті. У «стан підвищеної готовності» перекладається інформація минулого досвіду, з'являється креативність мислення. В цілому, стрес на цій фазі змушує організм «показати все, на що здатний» і «попрацювати на славу».
Проте людський організм довго не витримує напруженого темпу, а фаза мобілізації неминуче (раніше чи пізніше) змінюється фазою розлади. Існує якийсь межа напруги (для кожного свій), після якого психіка людини починає «давати збій».
Звужується обсяг сприйняття і оперативної пам'яті, відбувається блокування минулого досвіду (він ніяк не хоче вилучатись з довготривалої пам'яті), мислення стає стереотипним і неоригінальним. Замість пошуку нових рішень людина намагається згадати рішення, що вже зустрічалися йому раніше. Для порівняння можна представити розтягнуту до межі гумову стрічку, яка ось-ось лусне.
Коли «стрічка рветься», настає фаза деструкції. Відбувається блокада пам'яті, сприйняття, уваги, мислення («нічого не бачу, не чую, не знаю і нікому нічого не скажу»). Можна назвати цей стан «інтелектуальним ступором». Крім того, психічний стан найчастіше супроводжується і «виходом з ладу» фізіологічних систем (розлад травлення, виразки, болі в серці і голові та ін.) Поведінка людини в такій ситуації може бути гіпервозбужденія (хаотичні безладні вчинки, імпульсивні реакції і т.п .) або ж занадто загальмованим (повна вимикання з ситуації).
Залежно від стресостійкості особистості можна виділити три типи людей:кролики, леви і воли. Перші не можуть витримати і найменшого стресса- другий витримують стрес тривалий період, адаптуються до нього і досягають високих результатів-а треті тільки в умовах напруженості і можуть працювати.
Зрозуміло, що людина, «вимотаний стресами до межі», не тільки не приносить користі своєї організації, але, скоріше, тільки шкодить справі. Тому будь-який успішний керівник повинен вміти управляти стресом, оптимізувати його і попереджати негативні його прояви. Психологами проводяться спеціальні тренінги з управління стресами в колективах і індивідуально, але для початку варто хоча б прислухатися до наступних порад:
1. раціоналізує робочий день.
2. Плануйте роботу на день по своїм можливостям.
3. Чергуйте тактики виконання роботи.
4. Вчіться правильно делегувати повноваження.
5. Ніколи не беріть роботу додому.
6. Не затягуйте робочий день.
7. Завжди будьте готові до несподіванок.
8. Киньте палити.
9. Приділяйте увагу спорту.
10. Знайдіть нове захоплення.
11. Ходіть пішки на роботу.
12. Частіше покидайте свій кабінет.
13. Робіть паузи в роботі.
14. Активно відпочивайте у вихідні.
15. Навчіться відчувати наближення стресовій ситуації.
Ці поради спочатку можуть здатися занадто складними і нездійсненними, але якщо почати з виконання хоча б одного з цих пунктів в день (наприклад, ходити більше пішки), то через місяць ви вже відчуєте, що «мішок за плечима» став легше. А якщо взяти себе в руки, всерйоз планувати робочий день і стежити за своїм здоров'ям, то, запевняю вас, незабаром ви будете в силах звернути гори.
