Як правильно відмовити людині в його прохання?
Як багато на світі людей, які не можуть нікому ні в чому відмовити! І волочать за собою не тільки вантаж своїх обов'язків, а й «прохання» знайомих, родичів та колег. Причому користі від цього, природно, ніякої. У нас народ кмітливий: миттю бачить, на кого можна безоплатно перекласти частину своєї роботи. Безумовно, ситуації бувають різні, і я зовсім не закликаю на будь-яке прохання відповісти «ні». Детальніше про ситуації, коли потрібно відмовити, можна почитати в моїй статті "Коли і чому потрібно сказати« ні »?".
Якщо ви пошукаєте на нашому сайті статті на тему того, як же змусити людину погодитися, а не відмовити вам - ви легко знайдете їх безліч. А якщо вас намагаються переконати, ви повинні навчитися не піддаватися цьому переконання, вірно? Дуже хочеться дати кілька корисних порад, як же відмовити людині в його прохання або бажанні.
Припустимо, вас про щось попросили. Зробіть паузу. Подумайте, чи треба це вам, чи потрібно це робити і які будуть наслідки: а раптом після цього ваше реноме різко впаде? І всі почнуть на вас їздити? Жуть. А може бути, навпаки, після виконання складного і відповідального завдання про вас піде чутка як про великого і обдаровану людину?
Ніколи не кажіть «я подумаю», «подивимося». Це все відмовки, від вас відстануть тільки на час, потім вам все одно доведеться або погодитися, або відмовити. Так розберіться з цим зараз.
Припустимо, що ваш колега або - боронь Боже! - Начальник пропонують якийсь проект, а ви розумієте, що це повна нісенітниця, і ви опинитеся лише посміховиськом, якщо візьмете участь у його розробці. Не бійтеся висловити свою думку: чи не образливо, не принижуючи людини. Просто поясніть йому те, що знаєте самі. Ви ж хочете не показати свою перевагу, а просто хочете процвітання фірми, успіху спільної справи. Можна не руйнувати в пух і прах ідею, просто повернути її слабким місцем, ненав'язливо вказати на недоліки.
Коли говорите «ні», не потрібно довго пояснювати причину. Пара вагомих фраз, сильний аргумент. Все. Якщо людина наполягає, тупо повторіть (можна іншими словами) те ж саме. Зрештою, хто просить це набридне.
Дуже якісний прийом відмови. Відкриваєте істину доручення, виявляєте його недоліки для вас. Наприклад, «Ви дійсно хочете, щоб я затрималася на роботі на дві години і відняла цей час у моєї сім'ї?», «Добре, я пошукаю потрібну тобі інформацію в Інтернеті, а ти, коли будеш її роздруковувати, заодно роздрукувати і мені пару листків того матеріалу, що я тобі дам »(передбачається, що у вас немає принтера і прохач відправиться друкувати кудись в інше місце).
Відмовляйте в проханні, а не людині. Чітко розрізняти ці межі. Не треба згадувати про професійних і особистісних якостях людини в розмові.
Можна послатися на іншу людину - дружину, маму, начальника, дитини - сам-то я радий, але от не дозволяють і все!
Відмова - досить слизька тема. Хтось вважає - «люби себе, наплюй на всіх ...», а хтось - «як ти до інших, так і інші до тебе». Сперечатися, хто правий - безглуздо. По мені, так краще золота середина і свобода у виборі рішення. Нерозумно допомагати всім, особливо якщо вас це обтяжує, і ви всією душею бажаєте відмовити, так не можете. Як доказ, ось вам класичний приклад.
Відмінницю на контрольній просять допомогти. Якщо допоможе - не факт що цього не помітить вчитель, крім того, учениця втратить час і може не встигнути зробити свій варіант. Або просто відвернеться і вчинить дурну помилку в роботі. Подяка ж від однокласника досить примарна: такі люди зазвичай не особливо вдячні.
А в разі відмови допомогти - учениця погана і скнара, ботанік. Однак скоро товариші перестануть злитися, адже образами вони лише намагаються зачепити і приховати заздрість. Відповідно, коли все ж ця відмінниця буде давати комусь списати, це буде цінуватися вище, ніж якби вона кидалась допомагати будь-кому: дефіцит товару або послуги піднімає ціну.
А взагалі, вирішувати вам, дорогий читачу, я лише хотіла допомогти! У будь-якому випадку, удачі вам і свободи в прийнятті рішень!
