Презентація. Що потрібно знати про відвідувачів?

Будь доповідь повинна готуватися, виходячи з особливостей аудиторії, для якої він призначений. Уявіть, що ви повинні прочитати лекцію з математики, витратили масу часу на складання промови, включили в неї все, що тільки можливо, починаючи від інтегрального числення, закінчуючи біномом Ньютона, примудрилися приплести туди ж аналітичну геометрію, згадали про теорему Фалеса і про багато іншого . І, ввійшовши до зали, ви виявляєте, що ваші слухачі - першокласники, які і в таблиці множення орієнтуються з працею і калькулятором, а вже біном Ньютона для них взагалі лише слова, почуті з екрана при перегляді «Майстра і Маргарити».

Щоб уникнути подібних казусів, перш, ніж починати підготовку до доповіді, дізнайтеся, яка аудиторія буде його слухати.

Якщо вашу презентацію відвідають тільки запрошені, то в такому випадку визначити склад і соціальний статус аудиторії простіше. Ви ж знаєте, кого будете запрошувати. Але припустимо, що презентація повинна проводитися на виставці. Тут вже зовсім інша справа, адже на виставку може прийти хто завгодно. Але і в такому випадку склад аудиторії зовсім не є великою таємницею.

Якщо ви збираєтеся проводити презентацію дитячого харчування, то абсолютно ясно - доповідь повинна бути адресований споживачам. Ні, звичайно ж, не немовлятам, але їх батькам, переважно - молодим матерям. Якщо ж предмет вашої презентації - автомобіль, то цей товар вже ближче до чоловіків. Знаючи, який автомобіль ви збираєтеся представляти, яка його ціна, ви можете визначити, яким людям він може сподобатися. Який має бути приблизний дохід людини, щоб він зміг зробити таку покупку. Якщо автомобіль - спортивна модель, то орієнтація повинна бути переважно на молодих чоловіків, якщо ж - сімейний варіант, то на більш зрілий вік.

Складіть список питань про свою аудиторію. Що ви повинні знати:

- скільки чоловік будуть присутні на презентаціі;

- де працюють ці люди;

- середній вік вашої аудиторії;

- освіта;

- сімейне положення;

- соціальний статус;

- яку музику вони предпочітают;

- яка колірна гамма здасться їм найбільш пріятной;

- для чого їм потрібна інформація, яку ви збираєтеся сообщіть;

- що вони знають про предмет презентаціі;

- які їхні бажання і цілі;

- що ви хочете від них;

- що вони хочуть від вас;

- що вони можуть думати про предмет вашої презентаціі;

- які спеціальні питання можуть їх хвилювати.

Звичайно ж, цей список не повний. Кожен, хто готується до презентації, повинен подумати: а що ще слід знати, щоб як можна більш точно представити свою аудиторію?

Буває й так, що список питань складений, а відповідей рішуче немає. У вас - відкрита презентація на виставці. Предмет презентації - сухий корм для кішок. А домашніх тварин тримають все, починаючи від бабусі-прибиральниці і закінчуючи директором банку. Як у цьому випадку визначити середній вік аудиторії? Усереднену зарплату та соціальний статус? Сімейний стан? До вашого стенду з рівною часткою ймовірності може підійти академік, розведений тричі і збирається одружитися в четвертий раз, і детсадовец, якому до РАГСу чекати ще роки і роки. Що ж робити?

Чи не мучте. Орієнтуйтеся на кішок - адже вони будуть кінцевим споживачем вашого продукту. Згадайте: «Ваша кицька купила б« Віскас! ». Кицька, а зовсім не Кискин господар! Звертайтеся до кішок, а господарі потягнуться до вас самі. Але, звичайно ж, не забувайте, що платять все-таки господарі, тому обов'язково знайдіть аргументи, які підходять не тільки для чотириногих споживачів корму, але і для їх аматорів.

Приміром, повідомте їм, що представлений вами продукт при всій його поживності, наповненості вітамінами і мінералами, вельми недорогий. І, крім того, попереджає сплутування і випадання котячої шерсті. Чоловік, який платить за утримання «цієї нахабної волохатою тварі», але яку, проте, обожнює його дружина, буде радий, що можна дешево купити харчування для жінчиного улюбленця. А його дружина вчепиться в пакет з вашим кормом не відходячи від стенду - вже дуже болісно прибирати клапті шерсті, що валяються по квартирі у всіх кутах.

У той же час, якщо мета вашої презентації - продати весь наявний у вас корм для кішок оптом, то ви повинні знати компанії, які займаються подібними продуктами. І тоді презентацію можна звертати безпосередньо до них. А для того, щоб з'ясувати відповіді на ваші питання про потенційної аудиторії, достатньо всього лише зайти на сайти цих компаній - якщо, звичайно, ви ніколи з ними не працювали і нікого там не знаєте.

Однак за допомогою вищенаведених питань ви зможете скласти тільки приблизний загальний портрет усередненого слухача. А спілкуватися після доповіді (а іноді і під час) вам доведеться з конкретними людьми. І, орієнтуючись на загальний портрет аудиторії, ви можете помилитися.

Тому бажано ще й скласти кілька психологічних портретів. Теж досить загальних. Тобто, намітити основні типи ваших слухачів і визначити, яким чином слід з ними спілкуватися. Така домашня заготовка дозволить вам оперативно реагувати практично на будь-яку ситуацію, що виникає під час презентації.