Як просувати ідею в організації?

У минулі, соціалістичні роки в нас затвердили надмірно раціональне уявлення про управління організацією: «керівник знає краще», «кадри вирішують все» або «всі працюють заради досягнення однієї мети». Подібні жорсткі системи красиво виглядають, але не здатні до сприйняття нових ідей. Низька продуктивність праці - на жаль, слідство показною краси жорстких систем.

Час змінився, і дана стаття написана вже для інших організацій.

Прийшла ідея нового продукту або вихід на нових для організації споживачів. Очікується хороший фінансовий результат. Втілення ідеї зажадає зміни в організації тривалістю більше, ніж півроку, і істотно зачепить інтереси частини співробітників організації. Від чого залежить, чи буде керівник організації покровителем проекту?

Просування ідеї керівнику організації значно складніше, ніж просто можливість знайти раціональні доводи в її обгрунтування. З іншого боку, стратегічні для організації рішення найчастіше і виростають стихійно, з глибин організації. До речі, з першим кроком просування ідеї бажано назавжди забути про своє авторство.

У керівництві організації завжди присутні політичні відносини. Серед керівників організації часто трапляються суперечливі погляди на конкретні деталі розвитку організації, вони зацікавлені в створенні своїх власних механізмів влади. Корисно охоплювати ці процеси периферійним зором, визнавати право на їх існування, але не варто підставляти себе пішаком в чиїйсь політичній грі. На просування ідей політична система організації не впливає.

У будь-якій організації знайдуться співробітники, які щиро всім керівникам організації дадуть вичерпні особистісні оцінки. Уважному людині ці характеристики можуть багато чого сказати про ... самих співробітників і нічого - про керівників.

З обгрунтування ідеї бажано виключити слова, за змістом: «об'єктивна інформація» і «факти говорять». Не варто маленької брехнею компрометувати ідею. Об'єктивної інформації не існує, а факти подібні рибкам в акваріумі: слизькі і колір луски залежить від кута зору-якийсь добрий чоловік їх регулярно підгодовує.

При просуванні стратегічного рішення запропонуємо центру управління організацією метафору - домашня тварина. Дорослий кіт, якого потрібно перетворити на кошеня для успішного впровадження нової стратегії.

Після трьох-п'яти років роботи на ринку організація управляється на «Автопілоті». Важливість для керівника надходить інформації визначається не раціональними доводами та інтелектуальними дискусіями, а пристроєм керівної парадигми (звички дорослого кота в нашій метафорі).

Прийняття рішень, які потім вже не можна скасувати, вимагає колосальної напруги у керівника, узгодження рішень з усією управлінською командою. Проблеми, які потребують вирішення, починають регулярно повторюватися, і ... поступово складаються в «Автопілот», який і керує організацією, будучи основною перешкодою на шляху просування стратегічної ідеї. Така керівна парадигма, «подорослішавши», починає жити своїм життям, прагне до комфорту і безпеки, займаючись важливим котячим справою. Подібно нашому домашній тварині, організація постійно відтворює модель поведінки успішного досвіду або досвіду, який був колись успішним.

Кадрові перестановки в керівництві не здатні що-небудь змінити по суті. Керівна парадигма належить всьому підприємству.

Для успішного просування ідеї необхідно зрозуміти пристрій керівної парадигми, в яких умовах вона була створена і в чому відмінність тих умов від сучасного стану ринків продукту та персоналу, як змінився спосіб життя споживачів і наскільки зросла конкуренція. Важливо дізнатися історії успіхів організації, це завжди доступна інформація. По-своєму, вже з майбутнього, з позиції запропонованого стратегічного рішення осмислюючи причину успіхів. Для здійснення змін потрібно переписати деякі фрагменти історії. Не треба боятися переписувати історію організації, навіть «всесвітня історія - це історія різних інтонацій при проголошенні всього лише декількох метафор (Хорхе Луїс Борхес)».

Для просування своєї стратегічної ідеї потрібно підібрати доречну метафору.

Метафора центру управління організацією в образі домашньої тварини дозволяє піти від особистісних і політичних оцінок керівників, які вправі говорити «ні».

Метафора зменшує страх наслідків невдач у співробітників, які пропонують свої ідеї, перешкоджає зайвої формалізації відносин між керівником і підлеглими.

Як виростають ідеї та мрії?

Як бур'яни. Ідеї, мрії і бур'яни з'явилися одночасно.