Як працюють агентства нерухомості?

Для того щоб відповісти на це питання, я навіть влаштувалася в подібне агентство і пропрацювала там повну стресів тиждень. Весь цикл роботи цієї пекельної машини я б розділила на чотири основні етапи:

1. Агентство купує бази даних з орендарями та орендодавцями, де вказана коротка інформація про тих і про інших, а саме: ім'я, номер телефону, поверх / поверховість, бажана вартість оренди, її розташування, кількість кімнат, наявність меблів і так далі, і тому подібне .

2. Роздруківки баз розподіляються між агентами, ті одразу ж починають лунати клієнтам, щоб уточнити і доповнити інформацію з бази, з'ясувати, наскільки можна розширити територію пошуку квартири і наскільки здає / знімає квартиру готовий посунутися за ціною, яку комісію готовий заплатити (зазвичай агентства вимагають 100% вартості місячної оренди, але у приватних маклерів цифра буває менше), як терміново потрібне житло і яке. Тут починаються проблеми: багато клієнтів відсилають тебе на сайт безкоштовних оголошень в упевненості, що їх номери знайдені там, а деякі заявляють, що з агентствами не працюють. Якщо база недостатньо свіжа, то приблизно у третини клієнтів бувають недоступні номера - все-таки одна і та ж база приходить не в один і не в два агентства одночасно, а переказувати кожні дві години різним агентам метраж і опис квартири - задоволення нижче середнього.

3. Квартири орендодавців «вивішуються» на сайт Х (на жаль, не можу його назвати, щоб не рекламувати його) і мирно висять там, а от з орендарями починається найважче. На цьому етапі мета агента - випередити колег, що займаються прістройства його кліентушкі («клієнти на панелі, а у нас орендарі» - звучить луною в моїх вухах суворий голос екс-начальниці), знайти йому в базі (тоді можна забрати собі 100% комісії) , або на сайті Х (тоді доведеться ділитися з агентом, який туди вивісив ту саму квартиру) прийнятне житло.

4. Якщо так щасливо збіглися зірки і телефон вашого клієнта виявився доступний, він благополучно обговорив з вами свої потреби і погодився платити 100% комісію, а ви, крім усього іншого, знайшли йому пару-трійку варіантів, то починаються покази. Ідеальний показ виглядає так: приїжджає молодий, забезпечений, бездітний, пристойно одягнений клієнт-слов'янин з законною дружиною (саме про таких квартирантах зазвичай мріють господарі квартир), дивиться чисту, затишну квартиру в трьох хвилинах неспішної ходьби від Кремля, підписує договір, дістає три суми , відпилює тобі одну і вручає залишилися дві власнику квартири (За перший місяць і страховий депозит, який йде в оплату останнього місяця проживання в разі дотримання сторонами умов договору).

Отже, всі плачуть від розчулення, тиснуть вашу могутню руку. Ви отримуєте половину комісії, тобто 50% вартості місячної оренди, якщо квартира з бази, і 25%, якщо поселили клієнта в квартиру з сайту Х. Чи означає останнє, що ви підло його обдурили і нажилися на його довірливості? Нітрохи. Йому довелося платити ту ж суму - тільки одному агенту, а не двом. Міг він заплатити менше? Міг. Але ж він не купив базу, що не продзвонив варіанти, а просто прийшов в агентство нерухомості ...