Командоутворення в кризу або як згуртуватися перед викликом реальності?

Бізнес тренінги або тренінг командоутворення - що ефективніше у використанні для підвищення показників діяльності компанії?

«Командоутворення - запорука успіху! На суботу та неділю їдемо в ліс на тренінг командоутворення, будемо гуртувати команду на «мотузковому» курсі! Їдуть всі! »

Тепер подібної заяви від керівництва компанії дочекатися практично не реально. Є куди витратити гроші і без цього. Та й грошей взагалі на крок вліво - крок вправо від основного щоденного функціоналу компанії - ще пошукати ...

А якщо все-таки організувати захід на командоутворення, то можна ще отримати і бухтеніе співробітників типу: «Бенкет під час чуми!» Або: «Народ позвільняли, а грошей дівати чи що нікуди?» Або: «Може, ви нам цю суму просто на руки дасте? А ми самі згуртуємось, без командоутворення! ». Сенсу в командообразовательних події багато хто просто не бачать.

Найчастіше, ретельно порахувавши кошти, керівництво замовляє бізнес тренінги, пов'язані з раціональними речами: управління витратами, продажу, стратегія, маркетинг, показники ефективності. Потім слідують програми з лідерства, управління змінами, оцінці персоналу. Але!

Бізнес тренінги або тренінг командоутворення - це лише видимість необхідності вибору. Як би не було важко, колектив нікуди не дінеться. Він буде. І людські взаємини все так само будуть впливати на ефективність і якість праці, організаційний клімат, плинність кадрів, пристосування до труднощів і т.д., і т.п. А між тим команда і командність тоді і перевіряється, та й потрібно саме тоді, коли виникають реальні перешкоди.

Які вимоги до команди в період подолання труднощів?

1. Наявність визнаного лідера. Такого, який дійсно йде на чолі.

2. Відвертість при переживанні проблем.

3. Уміння посилити виконавську дисципліну, коли треба чітко виконувати рішення команди або лідера.

4. Готовність допомагати один одному і за рамками посадових інструкцій.

5. Висування ініціатив (на всіх рівнях) по роботі команди над поточними завданнями і перспективними цілями.

Якщо проаналізувати ці вимоги, то виявиться, що всі вони пов'язані з роботою над тим, що важко «помацати», але що точно відчувають все - дух команди, дух кожного її учасника.

Як же розвивати цей «дух»? Чи є сенс «інвестувати» в нього, якщо фінанси не так доступні, як раніше? Відповідь на це питання дає час. З жовтня 2008 року (коли у нас в Росії офіційно оголосили про світову фінансову кризу) пройшло більше двох років.

Період паніки, депресії, роздумів і кардинальних змін позаду. Ми продовжуємо жити і розвиватися в стані кризової економіки другої хвилі. Вона не так явно виражена, але до сприятливого стану функціонування бізнесу поки далеко. Скільки ще можна скорочувати витрати? Скільки ще потрібно звільнити співробітників? Від яких приміщень можна звільнитися? Є межа скорочень, ужиматься до нескінченності неможливо, зайвий жирок струсили і вистачить.

Чи треба викреслювати зі статей бюджету бізнес тренінги в цілому і тренінг командоутворення зокрема? Стан відступу перед економічними проблемами не повинно стати хронічними, будь-яку оборону рано чи пізно зламають. І маятник управлінських рішень починає гойдатися у зворотний бік.

Керуючі ресурси ефективніше концентруються на вирішенні завдань не виживання, але розвитку: чим ще можна підвищити якість роботи, обсяг продажів, за допомогою чого утримувати потрібних людей в непростий час? Як співробітників, що залишилися відданих і лояльних згуртувати, мотивувати, надихнути?

Існують актуальні форми вирішення поточних управлінських завдань. Інструментарій розроблений і випробуваний відповідно до сьогоднішнього часом, організаційної та економічною нестабільністю, утиснення бюджетами та іншими «принадами».

Нижче наведені найпопулярніші і яскраві інструменти, що зарекомендували себе позитивними результатами, як з раціональною, так і з емоційної сторони.

Ефективне командоутворення у звичній формі.

1. Стратегічна сесія.

Колективна форма роботи на командоутворення. Ідеально - залучення в вироблення стратегічних цілей і пріоритетів різних ланок та ієрархічних рівнів компанії. Регулярність таких сесій в кризу (раз на місяць, раз на квартал) створить у співробітників відчуття залученості, залученню до актуальної інформації про справи в компанії. Важливо при підготовці збалансувати склад учасників, щоб на якусь кількість «депресивних» обов'язково знайшовся оптиміст.

2. Мозкові штурми з проблем.

Ще одна колективна форма роботи на командоутворення. Знову ж пов'язана з залученням. При цьому ще можна освоювати і адаптувати під свою специфіку креативні техніки, вивчати досвід різних компаній, тобто поєднувати з навчанням.

3. Розробка проектів (антикризових, інноваційних і так далі).

Дуже конкретна форма роботи на командоутворення. Пов'язана з творенням, звичайно (при правильній реалізації менеджменту проекту) створює відчуття видимої кінцевої точки, де можна виміряти результат, «помацати» готовий продукт проекту.

Командоутворення у формі з великим емоційним і раціональним потенціалом

1. Конференція спільно з клієнтами (партнерами, акціонерами).

Дуже дієва форма командоутворення. Чудовий привід для оперативного зворотного зв'язку всім учасникам. Головне - підготувати актуальні і нагальні питання та презентації, чітко спланувати - що і як буде обговорюватися, до якого рішення повинні прийти учасники.

2. Ділова гра, що моделює реальну проблему.

Дуже «заводний» за формою тренінг командоутворення. Можна отримати відмінний результат практично порівнянний з мозковим штурмом. Але, крім того, учасникам гарантована відмінна порція адреналіну, який «зарядить» їх на кілька тижнів.

3. «Каліф на годину». День (кілька днів) ротації «верхів» і «низів».

Ідея в тому, щоб керівники та підлеглі «помінялися» місцями на якийсь період часу. Така форма роботи на командоутворення дасть можливість реально зрозуміти тче проблеми на різних «фронтах» компанії. Можна дізнатися багато нового про запити клієнтів, завантаження людей, дефіцити в навичках та інше. Знову ж таки - потрібно правильно і ретельно організувати цей процес, щоб не «наламати дров» за цей день.

Отже: як би не було важко, все одно поодинці, в роз'єднаному і розрізненому колективі нічого не доб'єшся - як би не був хороший кожен із співробітників окремо. Тому нічого дивного немає в тому, що командоутворення залишається одним з найактуальніших запитів ринку на бізнес тренінги незалежно від ступеня кризовості його стану. Визначаючи ту чи іншу форму командоутворення, важливо чітко зрозуміти завдання, відчути поточний настрій колективу і правильно прорахувати наслідки обраної форми.

Можливо, грунт під проект, наприклад, потрібно готувати не менш ретельно, ніж сам запуск нового продукту на ринок, і таким чином, щоб заздалегідь сформувати правильні очікування і позитивне ставлення до нового проекту?

Як казав один з персонажів фільму «Чародії»: «Формі у нас зараз надається велике зміст!» Вдалого вибору!