Завжди приголосний. Як перемогти аврали?

Усім нам у житті доводиться спілкуватися з людьми, поведінка яких нам не подобається. Як співпрацювати з людиною, яка береться за все, але не може виконати своїх численних обіцянок? Як співпрацювати з людьми, яких ви не виносите?

Завжди приголосний постійно шукає схвалення. Тому ніколи нікому не відмовляє в проханнях. Погоджується, не думаючи, чи зможе він виконати обіцянку. Часто він стільки обіцяє, що не в змозі нічого зробити, а якщо щось і зробив, то все переплутав. Люди, думка яких він так цінує, тепер просто не переносять його. Життя його перетворюється на муку: кожен раз доводиться вибирати, чию прохання виконати сьогодні.

Він розуміє, що весь час зайнятий тільки чужими проблемами. Він каже «так» до тих пір, поки у нього зовсім не залишається часу для своїх власних справ, і тоді він починає всерйоз обурюватися оточуючими людьми. Він стає образливим і нервовим. У підсумку намагається звільнитися взагалі всякої праці.

Завжди приголосний хоче бути всім корисним, але не вміє правильно організувати свою роботу. Він обіцяє те, що не може виконати.

Ваша мета: отримати реальні обіцянки.

• Допоможіть спланувати роботу.

• Чесно поговоріть про конфлікт.

• Проаналізуйте причини невдач.

• Навчіть основам управління часом.

• Контролюйте виконання завдання.

• Хваліть за успіхи.

Завжди приголосний обіцяє і виправдовується тому, що не хоче псувати з вами стосунки. Марно змусити його усвідомити провину, він буде обіцяти і виправдовуватися знову і знову. Він щиро не розуміє вашого невдоволення - він же старається для вас! Ви тільки погіршить конфлікт. Пам'ятайте: він просто не може спланувати і проаналізувати свою роботу, він загруз у накладках і авралах. Він не може усвідомити, що саме заважає йому довести справу до кінця.

Допоможіть Завжди согласному навчитися правильно планувати:

1. Проаналізуйте разом завдання, оцініть, скільки часу і які ресурси потрібні для виконання цієї роботи. Запитайте Завжди приголосного, як він збирається виконати завдання: коли начнет- скільки часу він планує витратити на виконання завдання-чи є у нього ще термінова робота? Складіть план дій. Робіть це в манері співпраці, проявіть участь і дружелюбність. Якщо завжди згідний запідозрить вас у нещирості відношенні, він легко може закритися, знову наобіцяє і нічого не виконає.

2. Завжди приголосний щиро вважає, що він старається для вас, він завалений вашою роботою, а ви цього не цінуєте. Поговоріть відкрито. Поясніть, що робота заради роботи ще не є користь, що вам набагато приємніше було б мати надійного помічника (партнера), який здатний виконати завдання (на якого можна розраховувати). Проявіть чуйність. Завжди приголосний більше зосереджений на відносинах, ніж на роботі.

3. Проаналізуйте минуле. Запитаєте, що можна було б зробити для виконання роботи, яку Завжди приголосний завалив. Що Завжди приголосний витягнув з такого досвіду? Як би він вчинив сьогодні? Разом виявите причину того, що заважає йому виконати завдання. Поясніть Завжди согласному, що як би він не старався ладити з людьми, основною причиною його невдач є люди, які заважають йому працювати і завантажують його завданнями. Навчіть Завжди приголосного оцінювати важливість і складність завдання до того, як він погодиться його виконати. Не обов'язково погоджуватися відразу, ніхто не образиться, якщо він візьме час подумати. Навчіть його перевіряти свій розклад перед тим, як погодитися на чергове завдання. Поясніть, що відмовляти в останній момент - це те ж саме, що і провалити завдання.

4. Навчіть Завжди приголосного основам тайм-менеджменту - відправте на курси, дайте книгу. Заохочуйте його бажання вчитися, створіть доброзичливу атмосферу.

5. Простежте за успішним завершенням справи. Візьміть з Завжди приголосного чесне слово. Попросіть скласти письмовий план. Визначте крайній термін. Опишіть наслідки, які виникнуть, якщо Завжди приголосний не виконає завдання: як відреагую люди, як він підведе вас, що ви будете відчувати, як постраждає спільну справу. Контролюйте проміжні етапи.

6. Хваліть Завжди приголосного за виконані завдання. Обов'язково вкажіть, що вийшло найкраще. Розкажіть, як відреагували оточуючі. Оцініть внесок у загальну справу.

Застосуйте в спілкуванні з Завжди згодним енкод:

Злочинна недбалість до себе і схильність до сумнівних містифікацій - ось що тебе погубить.

По-моєму, ти зацікавлена особа.

По-моєму, у нас з тобою це серйозно.

Хочу бути героєм, як ти.

Я чув, ти стоїш своїх грошей.

Тільки дощ знає, коли розкриється квітка.

Ми граємо картами, які нам здає доля.

У самому головному бою переможець не отримує нічого!

Що робити, якщо ви самі Завжди приголосний?

Якщо ви не можете відмовити людині, знову збираєтеся звалити на себе чужу роботу, щоб налагодити хороші відносини, зупиніться і скажіть фразу-енкод. Можете сказати енкод вголос, це зніме напругу, допоможе співрозмовникові побачити ваше замішання і обговорити ваші сумніви. Наприклад:

Я записую все, що вимовляю!

Якщо дати людині рибу, він буде ситий день, якщо ж кинути його в озеро - вирішиш всі проблеми.

Навчіться відмовляти і робіть це вголос. Люди воліють, щоб їм відмовили, ніж обдурили. Вчіться тримати слово. Раціонально плануйте роботу, розподіляйте обов'язки. Тренуйте наполегливість. Не забувайте про власні цілі і бажання.

За матеріалами книг:

Р. Брінкман «Геній спілкування».

В. Петровський, А. Ходорич «енкод. Як домовитися з ким завгодно про що завгодно ».