Що не вигоріти на роботі?

Термін «синдром емоційного вигорання» знайомий багатьом. У світі мільйони людей страждають цим розладом, викликаним надмірною роботою. Сучасним людям доводиться крутитися як білка в колесі: робота, дім, кредити. Для підвищення працездатності - чергова чашка кави, потім за нею друга, третя. Нерідко можна почути: «Я без кави взагалі не можу нічого робити». Хронічна втома стає постійною супутницею життя.

Вперше про емоційний вигорянні почав говорити американський психіатр Фрейденбергер в 1974 році. Він зауважив, що у лікарів психіатричних закладів в процесі роботи з'являються сильна втома, розчарування, деморалізація. Він досліджував це явище і створив концепцію, яка пояснює причини такого стану. Лікар зазначав, розвиток синдрому емоційного вигорання проходить у кілька етапів.

Спочатку людина встановлює певні цілі, прагне довести самому собі та іншим, що він може їх реалізувати. Він збільшує кількість виконаної роботи, весь свій час присвячує професійної діяльності, забуваючи про сім'ю, друзів, захопленнях. Відбувається зміна системи цінностей. Людина ставить роботу на перше місце в збиток повноцінного харчування, сну та відпочинку. Разом з втомою виникає почуття внутрішньої порожнечі, яке хочеться заповнити чимось. Людина не завжди знаходить раціональні способи і починає надмірно їсти, вживати алкоголь і навіть наркотики, щоб розслабитися. В результаті може розвинутися депресія, з'явитися відчуття безвиході. У найважчих випадках виникають суїцидальні думки. На останньому етапі людина відчуває фізичне і емоційне виснаження, яке вимагає медикаментозного лікування.

Синдром емоційного вигоряння ще називають хворобою комунікативних та допомагають професій. Найчастіше йому схильні ті, хто у своїй роботі постійно спілкується з людьми - вчителі, лікарі, соціальні працівники, співробітники правоохоронних органів та пенітенціарної служби, менеджери з продажу, а також люди, які тривало час виконують монотонну роботу. Одним з головних ознак вигорання є значне зниження мотивації та ентузіазму в роботі, розчарування в обраній професії, відмова від посади. У сферах допомагають професій спостерігається «крах ілюзій». Також схильні до вигоряння ті люди, чиї завищені очікування не відповідають дійсності.

Психолог В. Бойко довгий час досліджував дану проблему і прийшов до висновку, що синдром є своєрідною психологічної захистом від тривалих психотравмуючих подій у професійній діяльності. Він писав про те, що розвиток синдрому проходить у кілька етапів.

Перша фаза - напруга. У цей час людина важко переживає психотравмирующие події, з'являється почуття, що ситуацію можна змінити, посилюється безпорадність, гнів і відчай. Якщо його постійно переслідують невдачі, то з'являється незадоволеність собою, відчуття «загнанности в клітку», депресія, значно підвищується тривожність.

Друга фаза - резистентність. Людина починає захищатися від психологічних перевантажень і починає «економити» емоції. У першу чергу це позначається на спілкуванні з товаришами по службі, друзями і родичами. Йому здається, що він веде себе нормально, а оточуючі помічають байдужість, черствість і холодність у відносинах, неувага і неповага до співрозмовника у спілкуванні. Якщо людина не може висловитися на роботі, то часто зриває свою злість і агресію на домашніх.

Третя фаза - виснаження. В результаті ослаблення діяльності нервової системи і падіння загального енергетичного тонусу формується так званий «емоційний дефіцит». Людина розуміє, що він не може спілкуватися з іншими так, як раніше, у нього частіше переважають негативні емоції. Він стає грубим, замкнутим, образливим, дратується через дрібниці. У роботі він намагається повністю вимикати емоції і робить роботу автоматично. Останньою стадією прояви синдрому є психосоматичні та психовегетативні порушення. Виникає безсоння, неприємні відчуття в області серця, підвищення тиску, загострення хронічних захворювань. Це пов'язано з тим, що психіка не справляється з перевантаженнями і тіло реагує на фізіологічному рівні. Вигорання - це свого роду психологічний захист. Таким способом психіка захищається від негативних впливів навколишнього світу.

Багато дослідників вважають причиною емоційного вигорання хронічний стрес і професійну деформацію. Але деякі психологи стверджують, що ще однією з причин можуть бути порушення в сфері цінностей і сенсів життя. Багато людей на чолі всього ставлять професійну кар'єру, забуваючи про інших сферах життя. У прагненні більше заробити, щоб похвалитися престижним автомобілем або новим айфоном, люди часто втрачають здоров'я.

Що робити для профілактики емоційного вигорання? В першу чергу треба зрозуміти, що життєві цілі - це не тільки кар'єра і професійний успіх. Необхідно рівномірно розподіляти час на роботу, активний відпочинок, заняття спортом, подорожі, спілкування з родиною і друзями, захоплення та хобі. Якщо ви помітили у себе перераховані вище симптоми, потрібно звернути увагу на розпорядок дня, виділяти час на повноцінний сон і відпочинок. Якщо ви розумієте, що поспати сьогодні вдасться всього 4-5 годин через те, що накопичилося багато справ, подумайте - а чи дійсно ці справи так важливі в даний момент? Розстановка життєвих пріоритетів і тайм-менеджмент допомагають відновити баланс.

Як казав класик, найкращий відпочинок - це зміна видів діяльності. Синдром емоційного вигоряння легше запобігти, ніж потім лікувати і відновлювати нервову систему.